Sidoarjo, Siarpos.com – Komitmen Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Sidoarjo dalam mendorong peningkatan kualitas pelayanan dan keamanan publik semakin terlihat nyata. Hal ini ditunjukkan melalui kehadiran langsung Bupati Sidoarjo H. Subandi bersama Kapolresta Sidoarjo Kombes Pol. Christian Tobing dalam menyambut kunjungan Komisi Kepolisian Nasional (Kompolnas) Republik Indonesia di Markas Komando (Mako) Polresta Sidoarjo pada Selasa, 24 Juni 2025. Kunjungan tersebut merupakan bagian dari rangkaian penilaian dalam ajang nominasi Kompolnas Award tahun 2025.
Dalam kegiatan tersebut, turut hadir pula sejumlah pejabat penting daerah, seperti Ketua Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Sidoarjo Abdillah Nasih, Dandim 0816, Kepala Kejaksaan Negeri (Kajari) Sidoarjo, jajaran Forum Koordinasi Pimpinan Daerah (Forkopimda), serta tokoh masyarakat yang turut memberikan dukungan terhadap peningkatan kualitas pelayanan publik dan keamanan di wilayah Kabupaten Sidoarjo.
Rombongan Kompolnas dalam kunjungannya berkesempatan untuk mendengarkan langsung pemaparan yang disampaikan oleh Kapolresta Sidoarjo, Kombes Pol. Christian Tobing. Pemaparan tersebut memuat informasi mengenai berbagai pelayanan publik yang telah dilakukan serta berbagai inovasi digital yang kini diterapkan oleh Polresta Sidoarjo untuk mempercepat dan mempermudah pelayanan kepada masyarakat. Selain itu, para tamu juga diajak meninjau langsung ruang Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), tempat layanan publik terpusat yang telah dirancang untuk memberikan kemudahan akses bagi masyarakat.
Dalam kunjungan tersebut, rombongan Kompolnas mendengarkan secara langsung paparan pelayanan publik oleh Kapolres Sidoarjo Kombes Pol. Christian Tobing dan dilanjutkan dengan melihat langsung ruang pelayanan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) hingga berbagai inovasi digital yang diterapkan Polres Sidoarjo untuk mempercepat pelayanan kepada masyarakat.
Anggota Dewan Juri Kompolnas Award 2025, Arif Zulkifli, menjelaskan bahwa kunjungan ini bertujuan untuk menilai praktik-praktik pelayanan masyarakat yang menjadi bagian dari penilaian Kompolnas Award. “Apa yang kami lihat dan amati di Mako Polresta Sidoarjo akan dibawa ke Jakarta untuk didiskusikan bersama anggota juri lain yang juga mengunjungi Polresta lain di Indonesia,” kata Arif. Hasil penilaian tersebut akan digunakan untuk menentukan pemenang Kompolnas Award di berbagai kategori, termasuk Polda tipe A, Polres, Polsek, dan unit-unit lain di bawah organisasi Polri.
Masih menurut Arif Zulkifl mengakui bahwa , sebagai Mako Polresta yang besar di salah satu Provinsi Jawa Timur, memiliki tantangan yang signifikan mengingat jumlah penduduk Kabupaten Sidoarjo yang mencapai lebih dari 2,19 juta jiwa dan berbagai dinamika masalah yang ada. “Namun, seluruh kru / anggota dan pimpinan di Mako Polresta Sidoarjo mampu menangani berbagai permasalahan masyarakat dengan baik,” pujinya. Tim Kompolnas Award terkesan dengan kinerja dan dedikasi jajaran Mako Polresta Sidoarjo dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Kapolres Sidoarjo Kombes Pol. Christian Tobing, menyampaikan terima kasih atas kunjungan tim Kompolnas Award 2025 dan apresiasi atas masuknya Mako Polresta Sidoarjo dalam Polesta. “Semoga apa yang telah kami lakukan selama ini bisa membawa manfaat bagi semua,” ujarnya. Kombes Pol. Christian Tobing menekankan komitmen Mako Polresta Sidoarjo untuk terus memperbaiki kinerja, khususnya dalam hal pelayanan publik yang prima dan menjaga keamanan dan ketertiban masyarakat (Kamtibmas) di seluruh wilayah hukum Mako Polresta Sidoarjo.
Kapolres Sidoarjo Kombes Pol. Christian Tobing juga berharap kunjungan tim Kompolnas Award dapat memberikan masukan, kritik, dan koreksi yang membangun bagi Mako Polresta Sidoarjo. “Kami yakin bahwa upaya membangun Polri yang unggul dan dicintai masyarakat bukanlah pekerjaan mudah, melainkan butuh proses berkelanjutan, konsistensi, integritas, dan pembelajaran terus-menerus,” katanya.
Masih menurut Kapolres Sidoarjo Kombes Pol. Christian Tobing, dan menegaskan bahwa keikutsertaan dalam Kompolnas Award bukan hanya berorientasi pada kemenangan, tetapi juga sebagai momentum untuk memperbaiki pelayanan kepada masyarakat agar lebih baik lagi. Kunjungan tim Kompolnas Award ini menjadi kesempatan berharga bagi Mako Polresta Sidoarjo untuk mengevaluasi kinerja dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Bupati Sidoarjo H. Subandi dalam kesempatan tersebut menyampaikan apresiasi tinggi terhadap kinerja jajaran Kepolisian Resor Kota Sidoarjo. Ia menekankan bahwa kolaborasi yang erat antara pihak kepolisian dan Pemkab Sidoarjo telah memberikan dampak signifikan terhadap perbaikan kualitas layanan publik di daerah tersebut. Menurutnya, sinergi yang telah terjalin selama ini membuktikan bahwa pelayanan publik yang prima dapat dicapai melalui kerja sama antarlembaga.
“Kami sangat mengapresiasi sinergi luar biasa antara Pemerintah Kabupaten dan jajaran Polresta Sidoarjo dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Kerja sama ini memberikan dampak positif dalam menciptakan lingkungan yang aman, nyaman, dan responsif terhadap kebutuhan publik,” ujar H. Subandi.
Salah satu bentuk kerja sama yang dirasakan manfaatnya secara langsung oleh masyarakat adalah pengintegrasian sistem layanan gawat darurat. Saat ini, layanan darurat melalui Call Center 112 milik Pemkab Sidoarjo telah terhubung langsung dengan pusat panggilan milik Polresta Sidoarjo. Integrasi ini memungkinkan petugas kepolisian untuk segera merespon laporan masyarakat dalam waktu antara lima hingga sepuluh menit setelah panggilan diterima. Respon cepat ini menjadi salah satu indikator kunci dalam penilaian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM), yang menunjukkan hasil memuaskan.
Tak hanya itu, Polresta Sidoarjo juga menghadirkan inovasi penting berupa layanan terintegrasi bagi Perlindungan Perempuan dan Anak (PPA). Inovasi ini menyatukan proses penyidikan kepolisian dengan penanganan psikologis dan sosial yang dilakukan oleh instansi terkait dalam satu lokasi. Hal ini mempermudah proses perlindungan terhadap korban serta mempercepat penanganan kasus. Inisiatif ini bahkan mendapat perhatian dan apresiasi dari Menteri Sosial Republik Indonesia serta Kepala Kepolisian Daerah Jawa Timur.
Bupati Sidoarjo menyebutkan bahwa pencapaian-pencapaian tersebut adalah kebanggaan tersendiri bagi seluruh jajaran pimpinan daerah. Menurutnya, upaya konkret Polresta Sidoarjo dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik tidak hanya menjadi teladan, tetapi juga memberikan motivasi kepada seluruh elemen masyarakat untuk terus menjaga dan memperkuat sinergi pembangunan daerah.
“Langkah-langkah progresif yang dilakukan oleh Polresta Sidoarjo sangat berdampak terhadap kepuasan masyarakat. Ini menjadi kebanggaan dan sekaligus motivasi bagi kita semua sebagai bagian dari unsur pemerintah daerah,” tegasnya.
Di akhir sambutannya, H. Subandi berharap agar kolaborasi yang telah terjalin baik ini dapat terus berlanjut dan bahkan melahirkan prestasi di tingkat nasional. Ia optimistis bahwa Sidoarjo dan Polresta Sidoarjo dapat mewakili Jawa Timur sebagai daerah dengan unit pelayanan publik terbaik.
“Saya berharap kerja sama ini mampu membawa Sidoarjo dan Polresta Sidoarjo meraih pengakuan nasional dalam hal pelayanan publik. Ini menjadi semangat baru bagi kita semua untuk terus membangun Sidoarjo yang lebih maju dan sejahtera,” pungkas Bupati Subandi. (ADV/Cak Sokran)
